Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026.
Diese Seite erläutert, was geschieht, wenn mit einer Bestellung etwas nicht stimmt. Sie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bestellungen sind nicht erstattungsfähig. Da es sich um Forschungssubstanzen handelt, deren analytische Integrität von einer ununterbrochenen Kühlkette und einem intakten Siegel abhängt, können wir ein Produkt, das unsere Kontrolle verlassen hat, nicht weiterverkaufen, und wir gewähren keine Rückerstattung bei Meinungsänderung, bei Bestellung der falschen Substanz oder des falschen Formats oder nachdem ein Paket wie beschrieben zugestellt wurde.
Aus Gründen der Sicherheit und der analytischen Integrität können ungesiegelte, geöffnete oder rekonstituierte Produkte unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wenn ein Paket beschädigt, unvollständig oder mit dem falschen Artikel ankommt, sorgen wir für Abhilfe. Melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung an contact@purepeptide.care, mit Fotos des Pakets, des Siegels und der betroffenen Fläschchen. Nach Bestätigung ersetzen wir die betroffenen Artikel auf unsere Kosten. Der Ersatz ist die von uns angebotene Abhilfe; er erfolgt nicht in Form einer Rückerstattung.
Eine Bestellung, die noch nicht an den Zusteller übergeben wurde, kann storniert werden. Schreiben Sie so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an contact@purepeptide.care. Sobald ein Paket versandt wurde, kann es nicht mehr storniert werden.
Ein bei der Zustellung verweigertes Paket oder ein Paket, das wegen einer unvollständigen Adresse oder wegen nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesandt wurde, wird nicht erstattet. Ein erneuter Versand kann auf Kosten des Käufers veranlasst werden.
VIP- und Founder-Mitgliedsbeiträge werden nach Beginn einer Periode nicht erstattet. Die Kündigung in Ihrem Konto stoppt die nächste Verlängerung; Ihre Vorteile und Punkte bleiben bis zum Ende der bezahlten Periode verfügbar. Wird dieselbe Mitgliedschaft versehentlich zweimal abgebucht, wird das doppelte Abonnement automatisch storniert und erstattet. Punkte sind ein Treueguthaben ohne Barwert und werden nie in Geld erstattet; wird eine Produktbestellung erstattet oder zurückgebucht, werden die damit verdienten Punkte entfernt.
PurePeptide
E-Mail: contact@purepeptide.care
Verifizierung als Forscher
PurePeptide liefert Forschungsverbindungen ausschließlich für den In-vitro-Labor-/Forschungsgebrauch — nicht für den menschlichen oder veterinärmedizinischen Verzehr. Durch das Betreten bestätigen Sie, dass Sie mindestens 21 Jahre alt sind, und akzeptieren unsere AGB.