Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
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Por motivos de seguridad y de integridad analítica, los productos sin precinto, abiertos o reconstituidos no pueden devolverse ni cambiarse bajo ninguna circunstancia.
Si un paquete llega dañado, incompleto o con el artículo equivocado, lo solucionamos. Comuníquelo en un plazo de 7 días desde la entrega a contact@purepeptide.care, con fotografías del paquete, del precinto y de los viales afectados. Una vez confirmado, reponemos los artículos afectados a nuestro cargo. La reposición es la solución que ofrecemos; no adopta la forma de un reembolso.
Un pedido que aún no se haya entregado al transportista puede cancelarse. Escriba a contact@purepeptide.care lo antes posible indicando su número de pedido. Una vez que un paquete se ha enviado, ya no puede cancelarse.
Un paquete rechazado en el momento de la entrega, o devuelto porque la dirección estaba incompleta o porque no se pagaron los gastos de aduana, no se reembolsa. Puede organizarse un reenvío a cargo del comprador.
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